民事纠纷是社会主体在民事活动中，因为各种利害关系的对立而产生的矛盾和冲突。当民事纠纷发展到一定的程度，需要动员纠纷主体以外的力量来解决问题时，民事纠纷就进入了社会过程，成为影响社会秩序的纠纷。民事审判就是对民事纠纷做出某种权威判断的过程， 这个过程当然是按照民事诉讼的程序来进行的，但从法官思维的角度来说，在构建社会主义和谐社会的语境下，民事纠纷究竟应该如何裁判，是一个值得深入研究的问题。
一 我国现代民事审判面临的背景
（一）我国所处的特定的“时空”背景
就“时间”而言，我国目前正处于社会转型期，社会主义市场经济体制的初步建立使得社会结构及社会组织体制逐步转型。市场经济还使人们的社会观念、价值观念及法律意识发生了变化，原有的纠纷解决方式不再能够很好的发挥作用，人们更多的选择诉讼的方式来解决纠纷，使得民事纠纷的数量激增。 另外，在社会主义市场经济体制逐步建立的过程中，民事纠纷在内容、性质和形式上发生了较大的变化，很多案件背后都有特殊的社会和政策背景，使得当代的民事纠纷呈现出高度的复杂性。
就“空间”而言，我国目前大多数地区还处于乡土社会的环境下。从表面上看，如今的社会已经步入了现代化，实际上，我国是一个政治、经济、文化发展极不平衡的发展中国家，还有接近80％的国民生活在乡村社会，乡土社会仍具有一定的分散性和封闭性，仍处于与中心城市相对应的边缘地带，“现代化”和城市化所带来的诸多条件和好处还不可能完全深入农村。 在这种环境下，整体来看，国民的法律意识还比较淡薄，人民群众 “厌讼”与“滥讼”的思想同时存在；对多数普通民众而言，他们受儒家思想影响比较严重，习惯于根据情理、常识、民间法来评价裁判的公与不公，我们的法律文化与现代法治还存在着理念上的重大差异。在“打官司”的过程中，人民群众一方面逐渐接受现代审判方式，另一方面，受传统文化的影响较深。 可以说，长达数千年的封建社会的历史，虽然已经被埋葬，但仍然对国民的法律意识发生着深远的影响。
（二）人民法院的司法工作面临着诸多困境
从上世纪90年代初开始，由于民事纠纷案件的激增，再加上现代法治主义思潮的影响——这个思潮最重要的特征是强调法律至上，并倾向于建立一种能够与国际接轨的法律体系，使得人民法院开始积极推行民事审判方式改革，按照张志铭教授的观点，这种改革最初主要是为了提高审判的效率，以应对案件数量的激增。在此前提下，“一步到庭”、“当庭宣判”等做法受到了鼓励和推行。尤其是新的证据规则的实施，对民事审判工作发生了较大的影响。但是，在民事司法改革取得突出成果的同时，“涉法上访”案件居高不下，“司法腐败”似乎成了一个时代的流行语，司法权威没有真正确立，司法改革的一些措施受到了质疑，人民司法面临着前所未有的困境。
（三）构建社会主义和谐社会的政治背景
在构建社会主义和谐社会的背景下，民事纠纷案件裁判的标准是什么，是一个值得深入探讨的问题。按照一般的理解，通过诉讼程序解决纠纷，就是要通过法律判断来终结纠纷。所以，只要认定事实证据充分、适用法律准确无误，纠纷的法律解决过程就可以宣告结束，而且法院的判决仍然具备正当性的条件。一段时期以来，法官裁判案件，通常的做法也是“一裁了之”或者“一判了之”，至于裁判之后当事人有什么反映，社会有什么舆论等并不是法院所关心的问题。
但是，在构建社会主义和谐社会的语境下，通过判决来强化法治的权威固然重要，但能够将纠纷和冲突的隐患予以消除，使得人与人之间的相处更加和谐、友爱，社会秩序稳定有序才是更重要的。也就是说，在解决纠纷时，只确认具体问题上的个别权利、义务关系是不够的，纠纷的解决还要求尽量修复当事人及其周围人的人际关系。 如果法院不去“解决”纠纷，即使确认了权利、义务关系，反而可能会导致矛盾的激化。民事纠纷的裁判最重要的在于“案结事了”，人民法院的主要职能应当是“化解社会矛盾和纠纷”。
在上述三个背景下，笔者采用过程分析的方法， 从法官思维和认识论的角度，将法官对民事纠纷的裁判过程分为感性——理性——综合三个阶段，并分别加以研究。
二 民事纠纷审判的开始：直觉判断
（一）感性和直觉判断
感性是相对于理性而言，它指的是人类基于本能而形成的一种直观感觉。从心理学的角度来说，直觉是人类产生知识的出发点。“直觉是直接而瞬间的、未经意识思维和判断而发生的一种正在领会或知道的方式。” 从认识论的角度来说，“所有知识的基础是直觉，直觉可能与感性直觉和直观观念二者有关，以及与潜在的是直观的和观念的东西有关。” 在人类对外界事物的认识判断过程当中，直觉总是相伴于理性思维形成认识的结论。直觉具有如下特点：
1、直觉具有瞬时性，它使人能够迅速地把握事物的特性甚至本质。
2、直觉具有敏锐性，它剥离事物繁琐的表象外壳，使人洞察到一些特殊的内在的东西，而不将所有条件予以全盘考虑而使问题复杂化。
3、直觉具有非逻辑性。它不借助于概念作为判断的中介，也不需要由概念、判断、推理等抽象概括的逻辑过程，而是以“直觉认识模式”对认识对象的急速投射，产生“映象”。直觉是人脑的高级机能，它产生的生理学和心理学基础表明了它的非逻辑性和非理性。
（二）法官的直觉判断
按照一般的理解，法官是严格依照法律条文来裁判案件的，不可能事先形成一个直觉的判断，然后再去审判，否则的话，有“先定后审”的嫌疑。在一次郑成良教授所做的法律思维的演讲中，一个法理学博士就提出了这样一个问题。
其实，法官是司法裁判的主体， 而法官并非一个事先设定好程序的计算机，输入案件的有关情况，裁判结果就自动生成。法官首先是一个普通的人，如果我们承认人的感性的一面，那么，法官在裁判案件的过程中存在直觉判断就是十分正常的事情。梁慧星先生认为，在许多案件中，“法官在依据法律规定作出裁判之前，心中已经有了依据人情事理作出的实质判断。多数案件的判决，依据法律规定作出的判决结果，于此前依据人情事理作出的判断是一致的，因此实质判断的过程被掩盖了，我们从判决书上只看到依法裁判的逻辑过程。” 这种实质判断实际上就是凭借法官对人情事理的直觉作出的。
法官的这种直觉，可以借用日本学者滋贺秀三所称的“中国型的正义衡平感觉”来描述，它是深藏于个人心中的感觉而不具有实定性，但却引导着听讼者的判断。按照马科斯•韦伯对于形式以及职业化的理解，这种感觉不是经过专业训练得来的，是非理性化的、不可计算的。这种判断是基于道德和经验而非法律的基础上，是基于感性而非理性的判断。
（三）法官直觉判断的作用
1、通过直觉判断对案件审理形成思路
法官的直觉判断有助于对案件的审理形成一个良好的思路，有时甚至通过这种直觉对案件的结果有一个预先的推测。正如有的学者所言，实际上法律并不是一个神秘的东西，它往往和人类的善良本性和公平正义感是一致的。
对于一名法官来说，他的年龄、阅历、经验和道德感是形成直觉判断的基础。一个经验丰富的法官会通过直觉的判断理清思路，发现双方争执的焦点问题，为下一阶段的审判打下良好的基础。而一个刚从学校毕业的大学生可能因为缺乏社会经验，往往不能产生很好的直觉，从而过度的依赖法条。比如，一个刚毕业的大学生审理离婚案件，因其没有婚姻的经验，很难对当事人之间的感情是否确已破裂形成直觉，而一个已婚的中年法官则会从当事人诉请的理由中感觉到夫妻双方是否还存在和好的可能。缺乏经验将难以形成良好的直觉，结果往往会机械的适用法条，对于纠纷的解决会产生不良的影响。因此，在民事纠纷的裁判过程中，法官的审判经验、社会经验是很重要的。
2、法官的直觉判断对证据认定的作用
梁慧星先生曾讲到一个案件，是一个普通的借款纠纷。在该案中，原告手持借条到法院起诉，要求被告还款。被告辩称这个借条是在原告逼迫之下签订的，借款的事实并不存在。法院认为被告的辩解因无相应的证据而不予支持，判决原告胜诉。案件判决后，被告自杀身亡。 梁慧星先生认为，在这个案件中，被告是一名老实巴交的农民，法官凭直觉可判断出他是否说的是实话，由此应当对本案的借款事实是否真实产生疑问。而本案的法官一味追求形式正义，过度依赖证据规则，忽视了直觉判断的重要性，导致了较为严重的后果。法官的直觉判断尤其在刑事案件审判中发挥着重要的作用。
3、直觉有时还是一种创造法律的力量源泉。当法律出现漏洞时，尤其需要法官良好的直觉，通过利益衡量、法律的解释等弥补法律的不足。它使我们成为法律的主人，而非法律的奴隶。法国法学家萨莱勒斯说：“一个人在结果一开始时就有了意志，然后他发现了原则；这就是所有的司法解释的起源……但其表现形式却是相反的。似乎这个原则才是起始原因，人们是从此得出结果，却发现这个结果是演绎得来的。” 卡多佐法官也认为，司法过程中的下意识因素，法官的直觉和感知力在案件裁判过程中是非常重要的。
（四）直觉判断需要上升到理性判断
如果我们追根溯源，会发现这种直觉判断在我国古代法官中运用的较为普遍。所谓的“片言折狱”、 “五声听讼” 等就是以直觉判断为基础的。相信并推崇直觉，不太重视逻辑推理和案件证据的收集，甚至不重视正确适用法律，是古代司法官断案的一种普遍现象，这也反映出传统文化在认知方面偏重于以直觉的、整体的方法去认识未知世界的倾向。如果将“片言折狱”的特点用现代法律语言来释义，就是指：只要实体内容判断准确，没有正当程序也罢。由于“片言折狱”是建立在司法官自身直觉和主观臆断基础之上的非逻辑的判断，因而很容易滑向司法擅断的泥沼。那么，在现代法治社会中，民事纠纷的解决不可能仅仅停留在法官的直觉判断上，因为直觉判断是以人的经验和善良本性为基础，说到底它体现的还是一种“人治”，还没有上升到通过司法程序和法律规则来解决纠纷的“法治”层次上，直觉判断在现代民事纠纷的裁判中只能是一种辅助的手段。
需要指出的是，在通过信访途径解决纠纷的时候，对于大量上访案件，接访者往往就是凭单方提供的材料，根据直觉进行判断。学者认为，信访作为解决纠纷的手段，存在一些明显的不足，如非规范性、非程序性、非专业性、缺乏交往理性、结果的高度或然性等。 这些不足之处正在于信访案件的解决主要依赖于对单方提供材料的审查和基于直觉的判断。而人民法院作为司法审判机关，必须要通过司法程序对案件进行理性的判断和规则的推理，否则，通过司法来解决纠纷就与其他解决纠纷的途径混同了起来。同时，由于社会生活的复杂性，面对扑簌迷离的案情，法官有时无法形成很好的直觉判断，再加上有些民事纠纷（如公司、票据等案件）专业性很强，直觉判断很难发挥作用，此时，都需要通过理性判断，依据规则推理来解决纠纷。
三 民事纠纷审判的核心：规则推理
（一）理性判断和规则推理
法官在对案件有了一个直觉的判断之后，还必须运用法律规范进行理性的推理，这种理性的推理是一种规则的推理。法官运用法规范进行裁判是审判正当化的需要，同时，这个过程也是对社会规范的确认，这种对社会规范的确认功能一直被认为是审判过程或司法制度的最重要的任务。依据法律规范来裁定具体的个别纠纷，从而维护作为权利义务的法秩序，正是以依法审判为根本原则的近代司法制度的一个本质属性。
学者认为，近现代法治社会有以下特征：1、强调规则的统治，即以法律规范（权利义务）作为社会调整的唯一权威性和正统的标准和尺度；2、以严格依法办事的法院作为独立行使司法权的中立机关，根据既定的规则解决纠纷；3、法律体系和诉讼程序的设计都以严格的形式理性为最高标准，其运作过程严格遵循程序公正的准则；4、确立正式的、公共性的法律体系在社会中的至上权威，用法律全面调整或控制各种社会关系，实现社会的“法化”。 因此，法官运用规则推理进行判断是通过司法手段解决纠纷的本质要求，而形式合理和程序公正则能够为法官的判断提供外在的保障。因此，在民事案件的裁判过程中，法官必须压抑自己的个人感情，要作为一个中立者严格依照程序、客观冷静地倾听各方当事人的诉请和答辩，在此基础上进行法律推理和判断。一般认为，大陆法系法官的思维方式是演绎推理，所遵循的逻辑规则，就是形式逻辑的三段论。 运用法律规则进行判推理的具体方法是“在事实和法律之间来回逡巡”。也正是在这个意义上，我们说法律思维不同于道德思维、科学思维、政治思维等。
（二）规则推理之局限性
一般而言，规则推理就是对法律规范的推理适用。推理通常是指人们逻辑思维的一种活动，"推理是从一个或几个已知的判断得出另一个未知的新判断的思维过程" ， 包括演绎推理、归纳推理、类比推理、当然推理等。这种思维活动在法律领域中的运用泛称为法律推理（Legal reasoning），它“大体上是对法律命题运用一般逻辑推理的过程。” 法律学者为了证明法学的科学性，往往过于强调、甚至崇拜和迷信法律推理的作用，有关这一方面的文章和著述也较多，此处就不再赘述。
但是，在解决民事纠纷的过程中，仅仅运用法律推理是不够的：
1、法律规范自身的缺陷，使得法律推理的结果可能有失公正
法律规范是推理的前提，但这个前提存在一些局限性。法律的局限性是指法律基于其防范人性弱点工具的特质在取得其积极价值之同时不可避免地要付出的代价，是法律由于其技术上的特点不能完善地实现其目的的情况，包括：（1）不合目的性，即普遍的规则适用于个别情况时可能违背自身的目的导致非正义的情况；（2）不周延性，即由立法者认识能力非至上性造成的法律不能涵盖一切社会关系的情况；（3）模糊性，即由于法律规范的文字语言表述方面的局限导致的难以成为当事人行为的明确指针的情况；（4）滞后性，即法律与社会生活条件脱节的现象。 正因为法律规则自身就存在一些难以克服的缺点，那么，仅仅依靠规则推理来解决纠纷也是不可行的。
2、规则推理过程中的内在矛盾，使得法律推理的结果可能有失妥当
在依据规则进行推理的过程中，存在两个内在矛盾：（1）法律推理使社会及政府体系的正统性得以再生产的功能与妥当解决纠纷的矛盾；（2）法律推理中当事者的日常生活逻辑与法律家的专门技术之间的矛盾。 这两个矛盾使得审判中使用的法律规范和法律思维往往与社会规范以及常识性思维存在一定的差距，通过“法言法语”做出的“要么全有要么全无”的判决结果常常与当事人的愿望和期待相距甚远，一些仅仅依据规则推理做出的判决结果不符合常情。尤其在涉及人身或身份关系的领域，判决在解决纠纷的同时，却摧毁了人与人之间的情感和同情心、乃至基本的道德规范，以至于某些并无法律瑕疵的判决在做出之后常常在社会上引起轩然大波。也正是在这个意义上，严格的规则主义的弊端凸显出来了。严格的规则推理，并不能够处理特定类型的和“多极”的复杂的纠纷；依据逻辑推理所做出的“非黑即白”式的判决结果往往不符合常情和当事人的长远利益； 有时候，法官越是想严格执行法律，越是不能达到实现法律的目的。
（三）规则推理还必须上升到综合判断
规则推理的局限性决定了规则推理与纠纷的解决之间并不能划等号：
（1）从法社会学的角度看，法官对民事纠纷的审判，是为了解决矛盾，化解纠纷，而不是简单的进行规则推理。在案件裁判过程中，规则推理是纠纷解决的基础，但仅仅依靠逻辑理性还不能完全地理解和把握法律，法官还需要从实践理性和价值理性出发来寻找法律的真谛。
其实，在法社会学家看来，纠纷的解决并不等于规则的适用。卢埃林认为，纠纷是法律的核心；而法律是法官解决纠纷的行为。他认为法律的核心是以法院为中心的纠纷解决行为，而不是规则。弗兰克将迷信法律确定性的幻想称之为“基本的法律神话”。 在笔者看来，将法律视为法官解决纠纷的行为，突出了纠纷解决的过程，却忽视了法律存在的自洽性，是将法律的制定与法律在实践中的运作混为一体，容易导致法律的“虚无论”，正确的做法应当是将法律规则的推理与纠纷的解决区分开来。
（2）规则推理的结果一般是唯一的，而纠纷解决的途径是多样的
从哲学的角度来说，逻辑推理并不能产生新的知识，因为在大前提和小前提确定的情况下，结论一般来说是唯一的，也就是说，推理的结果实际上已经蕴藏在大前提之中了，但纠纷的解决却可以有多种多样的途径和方法。同样的纠纷因处理方法的不同，既可能导致当事者之间的社会关系彻底破裂，也可能消除双方敌对情绪和感情上的疙瘩，使当事者恢复友好的社会关系，和好如初。 笔者曾经处理了一个案件，某学校状告区政府，区政府败诉后提出了上诉。二审审理后准备维持原判。区政府自知理亏，也服从这个结果，但要求不要下判决，而以调解的形式结案，其目的是维护区政府的面子，而学校也不愿意与当地政府的关系闹僵，也愿意调解解决。法院同意了这个请求，在实体处理结果不变的情况下，以调解的形式结案，双方都比较满意。这个案例说明，规则推理不等于纠纷的解决，规则是僵硬的，但纠纷解决的方式是灵活多样的。
因此，仅仅依靠规则推理并不能很好的解决纠纷。一个依据规则推理做出的判决有时候只是表面上排除了冲突的社会障碍，却很难消除当事人之间的心理对抗。“法律是为人服务的，纠纷进入法律程序的目的，是为了解决纠纷，而不是为了法律程序自身的‘表演’，解决纠纷，应当是真正解决和实际上解决，而不应当是从表面上和形式上解决”， 直觉判断强调的是自由心证和实质正义，规则推理强调的是形式正义和法律效果，而民事纠纷的解决是形式正义和实质正义的统一，法律效果和社会效果的统一，因此，法官对案件的裁断还必须上升到综合的判断，在考虑裁判的法律效果的基础上，兼顾裁判的社会效果。
四 民事纠纷审判的完成：基于社会效果的综合判断
笔者认为，民事纠纷最终的裁判是法官通过综合分析之后做出的判断。这种判断是建立在感性判断和理性判断之上，兼顾法律效果和社会效果而做出的一个裁判。法律效果主要是指国家的强制力和法律权威的维护，而社会效果则是指社会秩序的和谐、人际关系的恢复、共同体的维系、以及道德和其他社会规范的实现等等。
那么，民事纠纷的裁判为什么要考虑社会效果呢？
（一）考虑社会效果的根本原因
司法与政治的关系是裁判要考虑社会效果的根本原因。仅仅从理念上来说，审判是对具体、个别的纠纷通过适用该纠纷发生以前已存在的一般法律规范予以解决的过程，因此严格区别于按一定政策目的制定一般法律规范的政治过程，这样的区别，在现代通过各种各样的机制得到了制度化。但实际上，审判与政治严格区别并没有得到全部贯彻。 虽然司法与政治的关系在各个国家有所不同，但司法与政治绝对分立是不可能的。在英美法系国家，法官在司法审判中也经常要考虑公共政策。因此，在民事纠纷的解决过程中考虑国家政策、社情民意等是十分正常的情况。
（二）考虑社会效果的内在原因
规则与价值、目的以及程序正义与实质正义的矛盾，是法官考虑社会效果的内在原因。现代法治的内在矛盾之一，是实质正义与形式主义的关系。形式正义着重于程序公正，只要所适用的程序规则是公正的，具体案件的当事人之间是否实现了正义在所不问；实质正义则不满足于程序的公正，而是着重于在具体案件的当事人之间实现正义。 根据经典的法治理论，法治国家的法律体系应该建立在形式合理性基础之上，实质合理性只能从属于形式合理性，而法治的发展则使这种矛盾不断加剧和扩大。通过授予执法者自由裁量权，考虑办案的社会效果，可以在一定程度上克服法律的局限性，增加国家在资源再分配中的力度和效率，并有利于直接采取社会性福利措施和保护弱者。“现代法律思想强调形式正义与实质正义的统一，形式正义只是手段，而实质正义才是目的。”
（三）考虑社会效果的历史原因
我国的司法传统中考虑判决的可接受性，是现代民事纠纷的裁判考虑社会效果的历史原因。从历史上来看，传统的法官把自己当作行政官，把诉讼案件当作行政事务，把判决当作管理手段，把解纷结果当作合乎民意的政绩。另外，法不外乎人情，是中国传统法官的一种思维定势，所谓“天理、人情、国法”，他们认为人情整合法理、民意高于法律，民意的正当性无须经由法律来验证。古代司法判决的内容也多是认知性的，侧重于合理性而非合法性的论证，强调的是“事理”而非“法理”。对于普通的群众来说，他们对于法律规范本身不熟悉，没有特别强烈的规范预期，而主要是看判决效果如何并以此评价法官能否“为民做主”。在这样的法律传统中，法官的审判过程及其结果不得不接受各种价值观念的评价，只有符合社会主导价值观的裁判行为和判决才可能有较高的社会可接受性；法官必须尊重既定的法律文化传统和价值观念，顾及有关的习俗、伦理规范来确定并实现个案中的正义。 有学者认为，目前我们法院首先考虑的不是判决的正当性或者合法性的问题，而更多是考虑社会可接受性的问题。
（四）考虑社会效果的现实原因
构建社会主义和谐社会的需要是裁判考虑社会效果的现实原因。和谐社会是指以人为主体的社会和谐发展状态，包括人与自然之间的和谐、人与人之间的和谐、社会结构之间的和谐。 在我国的价值观中，和谐具有极高的价值，对原则的坚持往往被视为搅乱和谐的行为而遭人厌弃。站在法社会学的视角上，构建和谐社会就是要从法律的角度来减少社会中不和谐的因素，把不和谐的因素控制在最小的范围内。对民事纠纷的调解由于注重纠纷解决的“合意性”，在这方面发挥着重要的作用。在法院的主持下，通过当事人和相关主体的参与，使纠纷解决过程成为共同体秩序的巩固和社会共同规范的再确认过程，以及对其成员的教育过程，从而使这种社会效果发挥到极点。目前，人民法院在审判过程中特别重视调解的作用，也是出于这种考虑。
笔者认为，民事纠纷的裁判应当考虑办案的社会效果，但目前审判实践中存在过于追求社会效果的倾向，导致了一些不良后果的出现。表现在：1、过于追求案件的调解率，出现了许多“舍法求法”的情况，即只要能够调解结案，不惜牺牲程序正义，甚至违反实体法的强制性规定。这种情况损害了法院的司法权威，将自身降低到一般非诉讼纠纷解决机关的地位，失去了其作为一种拥有特殊功能和内在规律的、独立运作的社会权力和保障机制的正当性基础，其结果将导致“有治法”，而“无法治”的状况；2、由于过于考虑办案的社会效果，法院承担了过多的社会责任，使其承受着难以承受之重；3、由于过于考虑办案的社会效果，使案件的裁判更多的依靠集体智慧，与“独立审判”等现代司法理念难以相容。其结果是法院的行政色彩越来越浓，法官逐渐成为“官僚式”法官，这些问题不能不引起我们的思考。
结语：
我国目前正处于建国以来一个至关重要的转型时期，传统与现代、落后与文明、人治与法治之间的矛盾日益凸显。在这样一个复杂的背景下，从事民事审判的法官究竟应该如何对民事纠纷进行裁判，是一个敏感而急迫的问题。笔者从认识论和过程分析的角度出发，认为现代民事纠纷的解决不同于古代法官的直觉判断，也不同于仅仅依据法律规范进行逻辑推理。现代民事纠纷的裁判应当建立在直觉判断和规则推理之上，综合考虑形式正义和实质正义、法律效果和社会效果。过去民事纠纷的解决过程中存在忽视直觉判断的作用，过于追求裁判的法律效果的倾向，目前民事审判中则存在过于追求裁判的社会效果的倾向，事实证明，这两种倾向都会产生不良的后果。但是，如何将民事裁判的法律效果与社会效果统一起来，如何把握其中的“度”，仍然是一个值得深入探讨的一个问题。
