河南法官进修学院

    为了落实以学员为本，学员至上的指导思想，切实做到“放下架子搞服务，扑下身子干工作”，经研究决定，开展干警到餐厅服务工作，现就有关事项规定如下：

    一、服务分工

    培训班开班期间早餐、晚餐由总务处干警到学员餐厅服务，冯存星、郭长月负责；午餐由其他部门干警按排定顺序到学员餐厅服务，部门正职负责。

    二、服务人员

    贾剑敏带班，办公室干警参加；余获秋带班，政治处参加；马胜军带班，教务处、教研室干警参加；马建伟带班，学员处、科研处干警参加；程光耀带班，保卫处干警参加；彭晓冬带班，对外培训处干警参加，以此类推，每班一天。

    三、服务内容

    1、对就餐学员热情迎送。

    2、征求学员对饭菜质量及其他服务方面的意见，做好解释沟通工作。

    3、监督检查餐厅服务人员的服务态度、服务技能水平。

    4、监督检查餐桌、餐具及就餐环境卫生。

    5、监督检查菜品质量，数量不足时及时提醒补充。

    6、服务人员不足时帮助传菜、收拾餐桌等工作。

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